- Besoin de plus d’informations sur les offres BBVA ?
- Quel est le numéro de téléphone du service client BBVA?
- Comment contacter BBVA pour signaler un problème ?
- Comment écrire au siège social de cette entreprise ?
Vous trouverez sur cette page l’histoire de ce groupe financier ainsi que les coordonnées pour joindre son service clientèle..
BBVA: présentation de l’entreprise et de ses produits
Cette institution financière a été créée en 1857. Elle compte plus de 110.432 employés, 6.083 succursales et 29.148 distributeurs automatiques. Le président actuel est Carlos Torres Vila. Doté d’une solide position de leadership sur le marché espagnol, il est le plus important groupe financier du Mexique. Elle dispose également de franchises leaders en Amérique du Sud et dans la région du Sunbelt aux États-Unis. L’entreprise met tout en œuvre pour fournir les meilleures solutions et aider les clients à prendre les meilleures décisions financières. Elle compte plus de 81,7 millions de clients et elle est aussi présente dans plus de 25 pays.
Contacter le service client BBVA: comment procéder ?
Pour permettre à ses clients d’entrer facilement en contact avec le service client, cette institution financière a fait le choix d’une stratégie multicanale.
De nombreuses raisons peuvent vous emmener à entrer en relation avec le service (se renseigner sur le financement, le commerce international, la garantie de dépôt, déposer une plainte…), d’où la nécessité de simplifier les démarches pour les clients.
La première solution consiste à passer par le site Internet de la banque. En effet, de nombreuses rubriques sont disponibles sur le site. De plus, certaines opérations peuvent se faire directement en ligne sans besoin de joindre un conseiller client.
Cependant, si vous n’obtenez pas entière satisfaction par ces biais, l’enseigne vous propose des alternatives, comme un échange par téléphone. En fonction du motif de votre demande, veuillez composer les numéros suivants :
- Service client BBVA Net Cash Belgique : 080076826
- Service client BBVA Espagne : +34 900 102 801
- Adresse email : bbvabe@bbva.com
- Adresse postale du siège social : BBVA, Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, Belgique
Pour permettre à ses clients de joindre les équipes aisément, cette institution financière est aussi présente sur les réseaux sociaux. Sur ces plateformes, vous pouvez poser vos questions à un community manager qui soit vous répondra, soit vous orientera vers le service adéquat :
- Facebook : https://www.facebook.com/BBVAGroup
- Twitter : https://twitter.com/bbva
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/bbvaespana/
- YouTube : https://www.youtube.com/user/BBVAespana
