- Comment contacter eBay par e-mail ou par courrier ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès du service client eBay ?
- Voulez-vous suivre eBay sur les réseaux sociaux ?
Vous trouverez sur cette page, toutes les coordonnées disponibles pour contacter eBay.
Tout ce que vous devez savoir sur eBay
En 1995, le Français Pierre Omidyar a créé eBay, une place de marché en ligne américaine renommée pour son site web de commerce électronique. Depuis sa création, eBay est devenue une référence mondiale dans son secteur, comptant 185 millions d’utilisateurs actifs dans le monde en 2021.
Pierre Omidyar, informaticien, a lancé eBay en 1995 alors qu’il travaillait sur un projet de logiciel de vente aux enchères en ligne.
L’idée initiale était de vendre un surplus de laser pointers qu’il avait acquis en gros. Le site a rapidement acquis une popularité considérable, devenant une destination incontournable pour les acheteurs et les vendeurs.
En 1998, eBay a été acquis par le géant de la vente en ligne Amazon pour 1,5 milliard de dollars, mais a ensuite été séparé d’Amazon en 2002 pour devenir une entreprise indépendante.
eBay : trouver, acheter, vendre, tout est possible
Aujourd’hui, eBay demeure une place de marché en ligne leader dans le monde, offrant une vaste sélection de produits, des objets de collection aux produits électroniques en passant par les vêtements.
Le fonctionnement d’eBay repose sur la connexion entre acheteurs et vendeurs, leur permettant d’effectuer des transactions. Les acheteurs peuvent rechercher des produits spécifiques ou parcourir les catégories, tandis que les vendeurs créent des annonces pour leurs produits et fixent les prix.
Les transactions peuvent se faire par le biais d’enchères ou d’achats immédiats. Les enchères impliquent que les acheteurs soumettent des offres, et le produit est vendu au plus offrant.
Les achats immédiats permettent à l’acheteur de payer le prix fixé par le vendeur. eBay propose également un service de vente aux enchères en temps réel appelé « Live Auctions », permettant aux participants de participer à des enchères en direct.
Les avantages d’eBay incluent une vaste sélection de produits, des prix compétitifs et une plateforme sécurisée utilisant un cryptage de pointe pour protéger les informations financières des utilisateurs.
eBay Belgique : des prix compétitifs et une plateforme sécurisée
Depuis 1999, eBay opère en Belgique, offrant une variété étendue de produits, allant des objets de collection aux produits électroniques et aux vêtements.
En 2023, la plateforme eBay Belgique compte plus de 2 millions d’utilisateurs actifs. Les catégories de produits les plus prisées dans le pays comprennent :
EBay Belgique propose une large gamme de vêtements, chaussures, accessoires et bijoux. Les marques les plus en vogue sur la plateforme belge incluent Zara, H&M, Nike, Adidas et Apple.
La plateforme belge d’eBay offre une vaste sélection d’électronique grand public, notamment des téléviseurs, des smartphones, des ordinateurs portables, des consoles de jeux et des appareils photo. Parmi les marques les plus prisées figurent Samsung, Apple, Sony, LG et Canon.
EBay Belgique propose une diversité de jeux vidéo, de jouets, de jeux de société et de puzzles. Les marques populaires sur la plateforme incluent Nintendo, Sony, Microsoft, LEGO et Hasbro.
La sélection d’eBay Belgique s’étend aux articles pour la maison et le jardin, tels que des meubles, de la décoration, des appareils électroménagers et des outils. Parmi les marques recherchées figurent Ikea, Leroy Merlin, Brico Dépôt, Decathlon et Bosch.
EBay Belgique propose une variété d’articles de sport et de loisirs, comprenant des vêtements de sport, des équipements sportifs, des instruments de musique et des jeux de société. Les marques appréciées sur la plateforme sont Nike, Adidas, Puma, Wilson et Decathlon.
Comment faire une réclamation auprès d’eBay Belgique ?
Pour entamer le processus, connectez-vous à votre compte eBay en utilisant vos identifiants.
Ensuite, rendez-vous dans la section « Assistance » ou « Support » du site, généralement située dans le menu principal en haut de la page.
À l’intérieur de la section « Assistance », vous trouverez différentes options telles que « Réclamation d’un Achat », « Problème avec une Commande » ou des catégories similaires. Sélectionnez celle qui correspond le mieux à votre situation.
Suivez attentivement les instructions pour remplir le formulaire de réclamation. Si vous disposez de captures d’écran, de confirmations d’achat ou d’autres preuves de votre problème, veillez à les joindre à votre réclamation.
Une fois le formulaire complété, appuyez sur le bouton « Envoyer » ou « Soumettre » pour transmettre votre réclamation à l’équipe d’eBay.
Contacter le service client d’eBay Belgique : comment procéder ?
Si vous souhaitez contacter le service client d’eBay, voici les différentes méthodes à votre disposition :
Comment joindre le service client d’eBay via leur Site Web ?
Rendez-vous sur le site officiel d’eBay à l’adresse https://www.befr.ebay.be/. Vous y trouverez une multitude d’informations pertinentes. Vous pouvez également remplir un formulaire en ligne et un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais. Veuillez noter que le site est en anglais. eBay s’efforce constamment d’améliorer ses services pour les rendre plus personnalisés et attrayants en fonction des besoins de ses utilisateurs. À cet effet, la plateforme propose un service client réactif en cas d’insatisfaction, prêt à vous assister.
Comment contacter eBay par téléphone ?
Quel que soit votre problème, vous pouvez contacter rapidement un conseiller en composant le numéro 078161600. Ce service offre une assistance immédiate, sans attente, et est disponible 24h/24 et 7j/7.
Quelle est l’adresse e-mail d’eBay Belgique ?
Si vous préférez communiquer par e-mail, que ce soit pour soumettre une liste de réclamations ou poser des questions, vous pouvez envoyer votre requête à l’adresse suivante : info@ebay.be.
Comment entrer en contact avec eBay par courrier ?
Si vous avez bénéficié d’un service mais que vous constatez qu’il ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité d’envoyer une réclamation à l’adresse suivante :
eBay Inc.
22-24 Boulevard Royal,
2449 Ville-Haute
Luxembourg
Comment suivre les actualités d’eBay sur les réseaux sociaux ?
Compte tenu de l’importance croissante des réseaux sociaux dans notre vie quotidienne, eBay est présent et actif sur ces plateformes. N’hésitez pas à vous abonner à sa page pour rester informé des dernières actualités. De plus, vous pouvez utiliser la messagerie privée pour entrer en contact.
