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Comment contacter Europ Assistance ?

Joindre Europ Assistance
  • Besoin de plus d’informations sur les assurances voyage ?  
  • Est-il possible de modifier mon contrat d’assurance chez Europ Assistance ? 
  • Peut-on contacter Europ Assistance par téléphone ? 
  • Comment faire une demande de remboursement auprès de mon assurance ? 

Consultez cet article pour découvrir les coordonnées de votre assureur : numéro de téléphone, formulaire, réseaux sociaux… 


Europ Assistance : présentation des produits et services 

Europ Assistance Belgique est une filiale du Groupe Europ Assistance, le pionnier de l’assurance assistance. L’enseigne est présente dans plus de 200 pays à travers le monde. Elle met à la disposition des clients plus de 400 spécialistes de la santé et près de 420 0000 partenaires.

En Belgique, elle se présente comme le leader dans le domaine de l’assurance assistance depuis 25 ans. Pour mieux satisfaire les clients, elle a décidé d’élargir ses produits en proposant des assurances voyage et autres formules innovatrices : 

  • Assurance voyage temporaire ;
  • Voyage annuelle ;
  • Annulation temporaire ;
  • Annulation annuelle ;
  • Assistance maison et famille… 

Les coordonnées d’Europ Assistance 

Entrer en contact avec le service client de Europ Assistance

Pour quelles raisons souhaitez-vous contacter votre assureur ? Si c’est pour demander des informations ou des conseils sur les produits d’assurance, on vous propose de consulter leur site web. En ligne, vous pouvez consulter la Page d’aide et accéder à de nombreuses rubriques. De nombreux sujets sont traités sur la page : produits d’assurance, déclaration de sinistres… 

Pour les demandes particulières, il est préférable de s’adresser directement à un agent de l’assurance. 

Contacter Europ Assistance par téléph

En fonction du motif et de la nature de votre demande, il existe de nombreux numéros pour contacter votre assureur : 

Si vous avez une question sur les produits, veuillez appeler le numéro suivant : +3225419191. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00. 

En cas d’urgence, appelez le service assistance en composant le +3225337575. Ce numéro est joignable à tout moment : 24h24 et 7j/7. 

Si vous souhaitez modifier votre contrat d’assurance, n’hésitez pas à contacter les responsables au +3225419191. Cette ligne téléphonique est joignable du lundi au vendredi, 08h30 – 17h00. 

Autres canaux de communication

Cette compagnie d’assurance met tout en œuvre pour répondre rapidement aux demandes des clients. En vous connectant sur leur site, vous pouvez discuter avec un agent d’assurance via le Chat en ligne. Un formulaire de contact est également mis à votre disposition pour envoyer votre demande. 

Pour déposer une plainte, veuillez envoyer un courrier ou un email aux adresses suivantes : 

  • Adresse postale : Europ Assistance, À l’attention du Complaints Officer, Cantersteen 47, 1000 Bruxelles
  • Adresse email : complaints@europ-assistance.be

Sur les réseaux sociaux 

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