- Comment obtenir de l’aide en cas de pannes ?
- Comment joindre le service client Ford par téléphone ?
- Vous souhaitez faire une réclamation auprès de ce constructeur automobile ?
- Ford est-il présent sur les réseaux sociaux ?
Pour répondre à ces questions, cet article présentera cette entreprise de construction automobile ainsi que les coordonnées à retenir pour entrer en relation avec le support client.
Présentation de l’entreprise
Tout a commencé en Juin 1903 quand onze investisseurs ont soutenu la création de l’entreprise qu’Henry Ford crée. Le nom officiel de l’entreprise est Ford Motor Company ou FMC et son siège se trouve à Dearborn dans la ville de Détroit, dans l’état du Michigan. Un mois après la création de l’entreprise, les premières voitures ont été livrées.
Quelques années plus tard, le constructeur a lancé la célèbre Ford T. Ce modèle a connu un véritable succès. L’entreprise a pu vendre plus de quinze millions d’exemplaires dans le monde.
Aujourd’hui, ce constructeur automobile américain compte investissement de 11,4 milliards de dollars pour développer des modèles électriques.
Voici les modèles phare de la marque :
- Fiesta VII (depuis 2017) : petit modèle à trois ou cinq portes.
- Focus IV (depuis 2018) : berline compacte quatre et cinq-portes, et break (SW).
- Ecosport II (depuis 2015) : petit SUV.
- Kuga II (depuis 2013) : SUV compact. Existe en 4×4 et 4×2.
- Ranger III (depuis 2012) : pick-up en deux ou quatre-portes.
- Explorer VI (depuis 2019), SUV familial.
- Mustang VI (depuis 2016) : grand coupé Premium et sportif…
Contacter Ford : les coordonnées de l’entreprise
En fonction du motif de votre demande, de nombreux moyens de communication s’offrent à vous pour entrer en relation avec l’équipe de Ford :
Coordonnées téléphoniques :
- Ford OneCall : +3227006776
- Ford Motor Company (Belgique) : +3224822000
- Ford Assistance (Touring) : +003222863170
Cependant, si votre demande ne peut pas être traitée par voie téléphonique, il faut opter pour d’autres canaux de communication :
Ford Assistance Plaintes et Ford Assistance Remboursements :
Touring
A l’attention de Customer Care
44 rue de la Loi
1040 Bruxelles
Ford Motor Company et Ford Credit :
Avenue du Hunderenveld 10
1082 Bruxelles
Par ailleurs, pour toute demande d’information d’ordre générale, il est aussi possible d’envoyer un email au service clientèle : custfobe@ford.com.
Pour finir, l’enseigne est présente et joignable sur les réseaux sociaux. Retrouvez donc Ford sur :
- Facebook : http://www.facebook.com/FordBelgium
- YouTube : http://www.youtube.com/fordbelgium
- Instagram : https://www.instagram.com/fordbelgium/
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/showcase/ford-belgium/
