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Comment contacter HEMA ?

  • Comment contacter HEMA pour faire une commande ?
  • Voulez-vous faire une réclamation auprès de HEMA ?
  • Envisagez-vous de faire un retour de produit ou de demander un remboursement ?

Vous trouverez sur cet article les informations et les différentes coordonnées pour contacter HEMA.

La présentation de HEMA

Entrer en relation avec HEMA

HEMA est une chaîne de magasins et de boutiques en ligne néerlandaise qui propose une large gamme de produits pour la maison, la mode, la beauté et la vie quotidienne. 

L’entreprise a été fondée en 1926 et compte aujourd’hui plus de 700 magasins dans 10 pays, dont la France, la Belgique, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et le Portugal.

La boutique en ligne HEMA propose une large gamme de produits, comparable à celle des magasins physiques. 

Les clients peuvent y trouver des articles pour la maison, tels que des ustensiles de cuisine, des articles de décoration, des produits d’entretien, etc., ainsi que des vêtements, des accessoires de mode, des produits de beauté et des produits pour la vie quotidienne.

Les services proposés par HEMA Belgique

HEMA livre ses produits à domicile, moyennant une petite commission de livraison. Si vous ne satisfaites pas votre achat, vous pouvez effectuer un retour gratuit dans les 30 jours suivant la date d’achat.

HEMA propose également la possibilité de payer en plusieurs fois pour faciliter l’achat de ses produits. La boutique en ligne propose une garantie de satisfaction de 1 an pour tous ses produits, afin de vous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.

Si vous avez des problèmes techniques avec un produit acheté chez HEMA, la boutique propose une assistance technique pour vous aider à résoudre votre problème. 

En vous inscrivant au newsletter de HEMA, vous pouvez recevoir des informations sur les derniers produits, les promotions et les offres spéciales.

Un service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre tout problème rencontré lors de votre achat.

HEMA utilise des méthodes de paiement sécurisées pour protéger vos données personnelles et garantir la sécurité de vos transactions.

Enfin, HEMA propose également la possibilité d’échanger un article ou de l’offrir comme cadeau à un ami ou à un membre de votre famille.

Les différentes manières pour contacter le service client de HEMA en Belgique

Entrer en relation avec HEMA

Il existe plusieurs façons pour contacter le service client de HEMA.

Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client de HEMA ?

Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à entrer en contact avec un membre de l’équipe du service client en composant le 02 514 38 79. Ils sont disponibles pour vous assister de 14 à 18h du lundi au vendredi. Ne manquez pas l’opportunité de discuter de votre commande avec un représentant compétent pendant ces heures d’ouverture étendues.

Comment contacter l’assistance clientèle HEMA Belgique via le site web ?

Vous avez également la possibilité de contacter le service client en ligne. Pour en savoir plus sur les services offerts, il vous suffit de visiter le site officiel de l’entreprise à l’adresse https://www.hema.com/ et de vous rendre dans la section « Contact ». Vous y trouverez un formulaire de contact à remplir soigneusement avec toutes les informations requises.

Contacter HEMA par e-mail : comment procéder ?

Parfait pour les questions ne nécessitant pas une réponse immédiate. Vous avez la possibilité d’adresser vos questions par e-mail service.clientele.fr@hema.com. L’équipe du service client de HEMA sera en charge du traitement de votre demande. 

Comment suivre les actualités de HEMA sur les réseaux sociaux ?

Si vous préférez utiliser les plateformes sociales pour entrer en communication avec HEMA, vous pouvez les trouver sur des réseaux. Ces canaux vous offrent un moyen direct de poser vos questions ou de partager vos préoccupations. En général, les entreprises surveillent activement leurs comptes de médias sociaux et répondent aux messages des clients dans un délai raisonnable.