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Comment contacter Krëfel ?

contacter Krëfel
  • Besoin de conseils sur l’achat d’un matériel informatique ? 
  • Comment suivre ma commande chez Krëfel ? 
  • Que faire  en cas de problème avec votre appareil électroménager ? 
  • Vous cherchez à joindre un responsable chez Krëfel  pour faire une réclamation ? 

Nous avons regroupé sur cette page l’ensemble des coordonnées de cette chaine de magasin belge : numéros de téléphone, adresse email, adresse postale…. 


Présentation de l’entreprise et de ses produits

Il s’agit d’une chaîne  de magasins belge spécialisée dans la distribution de l’électroménager, de cuisines, de matériels informatiques et audiovisuels (télévision et audio). 

Tout a commencé en 1958 quand Auguste Marcel Poulet a décidé d’ouvrir sa petite entreprise de vente de TV noir et blanc par correspondance. Le nom de l’enseigne vie du nom de la ville allemande Krefeld près d’Aix-la-Chapelle. Il a choisi ce nom car les produits d’électroménager à consonance allemande étaient très appréciés à l’époque. 

Aujourd’hui, l’enseigne dispose plus de 70 points de vente en Belgique et au Luxembourg. Elle emploie plus de 1400 salariés et son chiffre d’affaires s’élève à plus de 300 millions d’euros en 2010. 

L’achat des articles peut se faire sur la boutique en ligne ou directement dans les points de vente physique. Un large choix d’appareils électroménagers, de produits électriques pour le divertissement ou pour le travail est mis à la disposition des clients. 


Contacter Krëfel : les canaux de communication 

Joindre Krëfel

Demander des conseils sur le choix d’un appareil, connaître  la disponibilité d’un produit, suivre la commande, faire une remarque, déposer une réclamation… De nombreuses raisons peuvent vous amener à contacter le service client. Mais, avant toute chose,  on vous suggère de consulter le site internet du magasin pour se renseigner. 

Toutefois, si vous avez une demande urgente, il faut s’adresser directement aux responsables. De nombreux canaux de communication sont disponibles pour les joindre. 

Numéro de téléphone de Krëfel 

Les clients préfèrent appeler directement le service client en cas d’urgence. De plus, la ligne téléphonique de cette chaîne de magasin est ouverte tous jours ouvrables de 8 h 30 à 18 h et le samedi de 10 h à 18 h. Ainsi, pour appeler le service client, il vous suffit de composer le  numéro suivant : 02/255.00.00. 

Autres moyens de contact 

Pour toute remarque, suggestion, réclamation ou autres demandes particulières, il est conseillé d’utiliser les canaux de communication suivants : 

  • Fax : 02/252.49.70
  • Courrier postal : NV Krëfel, Steenstraat 44 – Industriezone 4 «’t Sas» Grimberge, 1851 Grimbergen-Humbeek (Belgique)

Avec ces deux moyens de contact, vous aurez la possibilité d’envoyer des documents à l’appui de votre demande. 

Krëfel  sur les réseaux sociaux 

Très proche des clients, cette chaîne de magasin est aussi présente sur les réseaux sociaux. Elle partage régulièrement en ligne des informations et offres intéressantes. Alors, pour être toujours informé de ses dernières actualités, abonnez-vous à ses comptes. De plus, si vous avez une question sur un produit ou d’autres services, n’hésitez pas à envoyer un message privé sur Facebook. 


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