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Comment contacter Meta Quest?

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  • Vous voulez vous renseigner sur les casques de réalité virtuelle ?
  • Souhaitez-vous contacter le centre d’aide de Meta Quest pour signaler un problème ? 
  • Comment faire une réclamation auprès de Meta Quest ? 

Les informations partagées sur cette page vous aideront à entrer facilement en relation avec le service client de cette entreprise.  

Présentation de Meta Quest 

Cette société américaine a été créée par Palmer Luckey et Brendan Iribe sous le nom Oculus VR. Filiale de Meta Platforms,  l’entreprise est active dans le secteur d’activité la réalité virtuelle. Le siège de l’entreprise se trouve à Menlo Park en Californie, proche des bureaux de la société mère Facebook (Meta Platforms). Meta Quest  anciennement Oculus VR est surtout connue pour la création des casques de réalité virtuelle : Oculus Rift et Oculus Quest. Ces produits  ont été mis sur le marché en mars 2016 et mai 2019. ,

Contacter Meta Quest : comment procéder ? 

Entrer en relation avec Meta Quest

Meta Quest  a fait le choix d’une stratégie multicanale afin de permettre à ses clients d’entrer en contact avec le service client comme ils le souhaitent. 

Ouvrir un ticket d’assistance : 

Pour toutes questions et demandes concernant les casques de réalité virtuelle, n’hésitez pas entrer en relation avec l’équipe d’assistance Meta.  Pour obtenir de l’aide, veuillez envoyer un ticket d’assistance sur cette page. Si vous avez plusieurs questions ou problèmes à résoudre, un seul ticket peut suffire. La durée de traitement de votre demande est d’un à deux jours ouvrés. 

Contacter le support client via l’application mobile ou en ligne 

Besoin d’aide pour installer votre casque ou vous avez une demande particulière ? Deux options s’offrent à vous : soit vous contacter l’équipe d’assistance via l’application mobile soit en ligne sur cette page. Si vous avez une demande concernant un produit en particulier, veuillez choisir un produit ou sélectionnez une autre option d’assistance.

Meta Quest sur les réseaux sociaux 

Meta est aussi présente sur les réseaux sociaux. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser en message privé sur :