- Vous avez des questions sur les produits Microsoft.
- Comment entrer en relation avec le support client ?
- Microsoft est-elle présente sur les réseaux sociaux ?
- Vous souhaitez contacter le support client pour signaler un problème ?
Pour répondre à ces interrogations, découvrez sur cette page la présentation de microsoft.com. Vous trouverez également dans cet article les coordonnées à retenir pour échanger avec le support client.
Microsoft.com : essentiels à savoir
Microsoft est une multinationale informatique et micro-informatique américaine. Créée en 1975 par Bill Gates et Paul Allen, elle est spécialisée dans le développement et la commercialisation de systèmes d’exploitation, MS-DOS, Windows, suite bureautique Office, logiciels.
Polyvalente, elle est également active dans de nombreux autres domaines :
- Informatique en nuage (Azure) ;
- Sites Web (moteur de recherche Bing, réseau social LinkedIn, messagerie électronique Outlook.com) ;
- Consoles de jeu vidéo (Xbox) ;
- Tablettes PC (Surface).
Windows a atteint une position dominante sur les ordinateurs personnels (90 % de parts de marché mondial). Microsoft figure parmi les principales capitalisations boursières du NASDAQ. Elle compte plus de 148 000 d’employés dans de nombreux pays à travers le monde. En 2018, la société réalise un chiffre d’affaires qui s’élève à 110,36 milliards de dollars.
Les canaux de communication :
Demander des informations sur un logiciel, signaler un problème technique, demander une assistance… Vous cherchez à joindre le support client pour soumettre votre demande ?
Avant toute chose, il est conseillé de visiter le site internet officiel de Microsoft. De nombreuses informations utiles sont publiées sur le site.
A titre d’exemple, dans la page support client, vous pouvez accéder à de nombreuses rubriques. Pour chercher une réponse à votre question sur le site, veuillez décrire votre problème sur cette page puis cliquer sur le bouton « obtenir de l’aide » pour valider. Suite à cela, vous pourrez accéder à une liste de solutions possibles. Il vous suffit de cliquer sur la rubrique qui vous intéresse et qui répond le mieux à votre demande.
C’est un groupe moderne qui se montre très présent et réactif sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook : https://www.facebook.com/Microsoft
- Twitter : https://twitter.com/microsoft
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/microsoft
Pourquoi ne pas vous abonner à leur page pour suivre les actualités ? Mais ce n’est pas tout, vous pouvez également laisser un commentaire sur une de ses publications. Pour finir, si vous préférez rester dans la confidentialité, utilisez la messagerie privée.
