- Vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur un produit ?
- Comment joindre un responsable chez newpharma.be pour signaler un effet indésirable ?
- Cette pharmacie en ligne est-elle présente et joignable sur les réseaux sociaux ?
- Est-il possible de contacter le service client newpharma.be par téléphone ?
Sans plus attendre, découvrez dans cet article la présentation de cette pharmacie et les coordonnées à retenir pour joindre le service client.
Tout ce qu’il faut savoir sur newpharma.be
Cette pharmacie en ligne belge a été lancée en 2008 par Laurent Detry (pharmacien) et Olivier Mallue (spécialiste internet). Elle est spécialisée dans la vente des médicaments non soumis à prescription médicale (OTC) et des produits de parapharmacie (cosmétiques, crèmes solaires, vitamines…). Fiable, le site est notifié à l’Agence Fédérale des Médicaments et Produits de Santé (AFMPS). De par sa stratégie marketing, le site a reçu le prix du Cross Border Awards récompensant en 2013. Depuis sa création, plus de 1 600 000 patients ont commandé sur Newpharma.be. A savoir que le site propose plus de 1 500 marques et 35 000 produits.
Les différents moyens possibles pour contacter cette pharmacie :
Pour une raison précise, vous avez besoin de contacter un conseiller de newphrama.be ? Alors, le premier réflexe à adopter est d’aller faire un tour sur le site internet Officiel de la pharmacie.
En effet, en ligne, vous serez bien renseigné sur les différents produits, les tarifs, les points de vente et autres informations pertinentes.
De plus, un centre d’aide est également visible sur la page. Toutes les questions fréquemment posées par les clients sont déjà traitées sur la page : les commandes, les produits, le paiement, la réclamation…
Toutefois c’est important de souligner que ces informations sont généralisées. Donc, si vous souhaitez avoir une réponse personnalisée, il faudra privilégier d’autres moyens de contact.
Demander des informations sur les produits, suivre une commande, se renseigner sur le mode de paiement, signaler un problème, ou bien faire une réclamation… Quels que soient le motif et la nature de votre demande, vous pouvez entrer en relation avec le service client de la pharmacie via les coordonnées suivantes :
- Adresse email : info@newpharma.be.
- Formulaire disponible sur cette page
- Adresse postale : Newpharma (Pharmacie Newpharma srl), Rue Basse-Wez 315, 4020 Liège, Belgique
Par ailleurs, l’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace si vous souhaitez obtenir une réponse rapide. En effet, pour toute demande urgente, n’hésitez pas à appeler le support commercial de la pharmacie en composant les numéros suivants :
- Depuis la Belgique : 02 588 15 62
- Depuis l’étranger : 00 32 2 588 15 62
Aujourd’hui, les médias sociaux font indéniablement partie de notre vie quotidienne. Et les grandes enseignes en sont conscientes. Voilà pourquoi newpharma.be reste présente et très active sur ces plateformes sociales. En vous abonnant à sa page, vous ne manquerez aucune de ses actualités. Aussi, vous pouvez écrire un commentaire sur une de ses publications. Pour finir, vous pouvez utiliser la messagerie privée sur :
- Facebook : https://web.facebook.com/Newpharma?_rdc=1&_rdr
- Instagram : https://www.instagram.com/Newpharma/
- Pinterest : https://www.pinterest.com/newpharma/
- YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=ng4udV4U9pE
