- Vous voulez vous renseigner sur les différents produits proposés par cette banque ?
- Quel est le numéro de téléphone de Record Bank ?
- Vous cherchez à joindre Record Bank pour faire une réclamation ?
- Comment contacter ma banque pour signaler un problème ?
Pour simplifier vos démarches auprès de Record Bank, l’enseigne tâche de mettre à la disposition des clients plusieurs moyens de communication. On vous explique dans cet article comment contacter le service client de cette enseigne.
Présentation de l’entreprise et de ses activités
Cette banque dispose de trois sièges en Belgique et compte quelque 700 collaborateurs. Pour commercialiser ses produits, l’enseigne travaille avec des agents et courtiers indépendants. Elle propose à ses clients un large choix de produits financiers :
- Prêt à tempérament
- Prêt hypothécaire
- Prêt travaux
- Prêt auto
- Réserve d’argent
En contactant un agent ou un courtier indépendant, les clients bénéficieront d’un accompagnement personnalisé sur le choix d’une offre.
Contacter Record Bank : les coordonnées du service client
Vous souhaitez devenir client? Vous avez une question sur votre dossier? Vous souhaitez faire une réclamation ? De nombreuses raisons peuvent vous emmener à contacter le service client de cette banque.
Si c’est pour une simple demande d’information, on vous suggère de consulter le site internet de l’entreprise. De plus, de nombreuses informations sur les offres sont partagées en ligne.
Cependant, en cas de problème ou autres demandes particulières, il est indispensable de prendre directement contact avec les responsables.
Numéro de téléphone du service client :
L’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace si vous souhaitez obtenir une réponse rapide. En effet, pour toute demande urgente, n’hésitez pas à appeler le support commercial de l’entreprise en composant le 02 238 03 57. Il est à noter que ce service est joignable tous les jours ouvrables de 9h à 17h.
Joindre le service client Record Bank par email :
La ligne téléphonique est-elle occupée ou hors-service ? Dans ce cas, on vous suggère d’envoyer votre demande par email à BackOfficeCL@recordcredits.be. Pour que les responsables puissent traiter efficacement votre demande, n’oubliez pas de mentionner votre nom, prénom, numéro de compte ou de dossier ainsi que vos coordonnées.
Envoyer un courrier postal à Record Bank
Cette banque dispose enfin d’une adresse postale, qui se trouve être son siège social : 9 Record Credits NV, Marnixlaan 24, 1000 Brussel. Néanmoins, ce moyen de communication n’est pas à privilégier, en particulier si vous avez une demande urgente.
Pour permettre à ses clients de joindre les équipes aisément, cette banque est aussi disponible sur les réseaux sociaux. Sur ces plateformes, vous pouvez poser vos questions à un community manager qui soit vous répondra, soit vous orientera vers le service adéquat.
