- Besoin de plus d’informations sur le fonctionnement de cette plateforme ?
- Comment joindre l’assistance de Steam ?
- Vous cherchez à joindre le support technique Steam pour signaler un problème ?
Les informations regroupées sur cet article vous aideront à mieux comprendre le fonctionnement de ce logiciel. Vous trouverez également sur cette page les coordonnées pour joindre l’équipe de Steam.
Présentation de la plateforme
Il s’agit d’une plateforme de distribution de contenu en ligne, de gestion des droits et de communication. Disponible depuis le 11 septembre 2003, elle est développée par Valve. La plateforme est dotée de nombreuses fonctionnalités. Orientée vers les jeux vidéo, elle permet aux utilisateurs d’effectuer de nombreuses opérations en toute simplicité. A titre d’exemple : acheter des jeux, acheter du contenu pour les jeux, de les mettre à jour automatiquement, de gérer la partie multijoueurs des jeux. Elle est également dotée de nombreux outils communautaires autour des jeux utilisant Steam. Plus de 125 millions de personnes utilisent ce logiciel.
Contacter Steam : comment procéder ?
De nombreuses raisons peuvent emmener les utilisateurs à entrer en relation avec le développeur de cette plateforme. A titre d’exemple : pour demander des informations, pour obtenir une assistance, pour signaler un problème, pour faire une remarque, suggestion ou réclamation…
Cependant, avant de prendre contact avec le support, il est conseillé de consulter le site. En ligne, vous trouverez une page d’Aide contenant de nombreuses informations. De plus, vous pouvez poser votre question dans la barre de recherche. En seulement quelques secondes, toutes les informations liées à votre demande apparaissent.
Par ailleurs, vous pouvez également rejoindre la Communauté Steam et consulter les commentaires des autres utilisateurs. Les explications dans les partages d’expérience peuvent répondre à vos questions.
Toutefois, si vous avez une demande particulière et que vous souhaitez obtenir une réponse personnalisée, il faut s’adresser aux responsables. Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte Steam. Une fois connecté, vous pouvez consulter et vérifier vos achats, le statut de votre compte et obtenir de l’aide.
Les informations publiées sur les réseaux sociaux pourront aussi répondre à vos questions. De plus, l’éditeur publie régulièrement en ligne des actualités et informations utiles sur l’application. Alors, pour ne rien manquer, abonnez-vous à leurs comptes sur :
- Facebook : https://steamcommunity.com/linkfilter/?url=http://www.facebook.com/Steam
- Twitter : http://twitter.com/steam
