Service client - Assistance

Comment contacter Umicore ?

Besoin de plus d’informations sur les métaux proposés par Umicore ?
Vous souhaitez connaitre le prix des différents métaux précieux ?
A quel moment peut-joindre le service client de l’entreprise ?
Comment faire une réclamation auprès d’Umicore ?

Cet article regroupe l’ensemble des différentes coordonnées de cette entreprise : numéro de téléphone, adresse email, adresse postale…

Présentation de l’entreprise et de ses produits

Il s’agit d’une entreprise belge de production et recyclage de métaux non-ferreux. Elle est issue de l’Union minière du Haut Katanga, spécialisée dans la production de zinc, de produits avancés, métaux précieux, catalyseurs, etc.

L’une de ses unités les plus importantes se trouve dans le nord de la France à Auby près de Douai. Les deux usines de l’entreprise sont suivies (par la DRIRE puis la DREAL) comme installations classées au regard de l’environnement pour leurs pollutions, séquelles de pollution et risques d’accident.

En 2018, l’entreprise a pu réaliser des revenus de 3,3 milliards d’euros (hors métal) et un chiffre d’affaires qui s’élève à 13,7 milliards. Aujourd’hui, elle compte plus de 10 400 employés.

Entrer en contact avec Umicore : les canaux de communication

Cette entreprise met tout en œuvre pour répondre rapidement aux demandes des clients. En effet, elle publie sur son site internet de nombreuses informations pratiques. Ainsi, les clients peuvent les consulter plus facilement pour trouver une réponse à leur question.

Cependant, pour certaines demandes, il est nécessaire de s’adresser directement au service client. Il peut vous fournir des informations plus détaillées sur la production et le recyclage de métaux non ferreux. De plus, en cas de problème, le service client vous aidera à trouver une solution dans les meilleurs délais.

Numéro de téléphone d’Umicore

L’appel téléphonique est le moyen de contact à privilégier si vous avez une demande urgente. En effet, pendant les jours ouvrables, le service client est facilement joignable par téléphone. Pour cela, veuillez composer le +32 2 227 71 11.

Autres coordonnées utiles

Réclamation, remarque, suggestion…. Généralement, ces types de demandes ne sont pas faciles à traiter par téléphone. C’est pourquoi, l’entreprise propose d’autres moyens de contact plus adaptés :

Formulaire de contact : https://www.umicore.be/nl/contact/
Fax: +32 2 227 79 00
Adresse e-mail: info@umicore.com
Adresse : Rue du Marais 31, 1000 Bruxelles, Belgique

De plus, avec ces canaux de communication, vous avez la possibilité d’envoyer des documents à l’appui de votre demande

Umicore sur les réseaux sociaux

Très proche des clients, cette entreprise de production et recyclage de métaux non ferreux est présente sur les réseaux sociaux. Alors, si vous voulez suivre ses dernières actualités, n’hésitez pas à vous abonner à ses comptes sur :