- Comment contacter Shopify pour migrer votre boutique en ligne ?
- Avez-vous besoin d’aide pour configurer ou personnaliser votre boutique en ligne sur Shopify ?
- Rencontrez-vous des difficultés avec les commandes ou la gestion des stocks sur votre boutique Shopify ?
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour entrer en contact avec Shopify et obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
Problèmes les plus courants rencontrés avec Shopify
Shopify prélève des frais de transaction sur chaque vente, ce qui peut représenter une somme importante pour les entreprises qui vendent un grand nombre de produits.
De nombreux thèmes et applications Shopify sont payants, ce qui peut augmenter le coût total de la plateforme.
Les plans Shopify moins chers ont des limites sur le nombre de produits, de variantes et de stockage que vous pouvez avoir.
Pour résoudre ces problèmes :
Il est recommandé de choisir un plan Shopify adapté à vos besoins. Si vous vendez un grand nombre de produits, il peut être plus économique de choisir un plan Shopify plus élevé avec des frais de transaction plus bas.
Utiliser des thèmes et applications gratuits peut réduire les coûts. Il existe de nombreux thèmes et applications Shopify gratuits disponibles qui peuvent vous aider à créer une boutique en ligne fonctionnelle.
Pour gérer efficacement vos stocks, envisagez de supprimer les produits en stock ou de passer à un plan supérieur si vous approchez des limites de votre plan actuel.
La complexité de Shopify peut être un défi :
La courbe d’apprentissage peut être abrupte, surtout pour les utilisateurs débutants. Comprendre les nombreuses options et fonctionnalités de la plateforme peut prendre du temps.
La personnalisation de l’apparence et des fonctionnalités de votre boutique Shopify peut être difficile, surtout si vous n’avez pas de connaissances en codage.
Shopify : libérez le potentiel de votre commerce électronique
En 2004, Tobias Lutke initie son ambitieux projet visant à simplifier la création de boutiques en ligne pour sa propre entreprise de snowboard.
Deux ans plus tard, en 2006, Shopify voit le jour, révolutionnant l’e-commerce avec sa plateforme intuitive et accessible.
En 2015, Shopify entre en bourse, consolidant ainsi son statut de leader dans l’industrie du commerce électronique.
En 2023, plus de 1,7 million de marchands font confiance à Shopify pour propulser leurs ventes en ligne, générant ainsi plus de 440 milliards de dollars de transactions.
Des chiffres éloquents confirment cette réussite :
- Plus de 1,7 million de marchands font confiance à Shopify, répondant ainsi à une diversité de besoins entrepreneuriaux.
- La plateforme génère plus de 440 milliards de dollars de transactions, démontrant sa capacité à produire des résultats tangibles.
- Avec plus de 100 000 thèmes et applications disponibles, Shopify offre un univers de possibilités pour personnaliser votre boutique en ligne.
Shopify offre une gamme de services complets
- Shopify Payments permet de traiter les paiements en toute sécurité et simplicité.
- Shopify Shipping propose des tarifs avantageux et une gestion simplifiée des livraisons.
- Shopify Marketing met à disposition des outils puissants pour booster la visibilité et les ventes.
- Shopify POS facilite la vente de produits en ligne et en personne.
Explorez une galaxie de services à votre portée avec Shopify
- L’App Store propose une multitude d’applications pour ajouter des fonctionnalités à votre boutique et répondre à vos besoins spécifiques.
- Shopify Academy offre des formations gratuites et payantes pour apprendre à créer et gérer votre boutique en ligne.
Rejoignez une communauté active d’entrepreneurs sur Community pour partager vos expériences et astuces.
Dépannage : contacter l’assistance de Shopify
Shopify met à disposition plusieurs canaux de communication pour aider sa clientèle en cas de besoin.
Comment entrer en contact avec le service client de Shopify via leur site web ?
Shopify propose plusieurs options pour contacter leur équipe de support. Avant de contacter directement Shopify, vous pouvez explorer les sections de questions fréquemment posées sur leur site web : https://www.shopify.com/. Utiliser la fonctionnalité de chat disponible sur le site web de Shopify est également un moyen pratique pour obtenir une assistance en temps réel.
Comment envoyer un message à Shopify par e-mail ?
Pour obtenir une assistance rapide et efficace de la part de Shopify, n’hésitez pas à envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : support@shopify.com. L’équipe dédiée se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Shopify ?
Pour obtenir des informations supplémentaires sur leurs produits, les promotions en cours et les tarifs, vous pouvez contacter le service client en composant le 1-613-241-2828. Ces numéros de téléphone sont accessibles 24h/24 et 7jours/7 pour répondre à vos besoins.
Comment contacter Shopify par courrier ?
Si vous avez des réclamations ou des questions relatives aux produits, vous avez la possibilité de vous rendre au bureau de Shopify pour obtenir une assistance directe. Alternativement, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse postale suivante pour exprimer vos préoccupations ou solliciter une assistance technique :
151 rue O’Connor;
Rez-de-chaussée,
Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
Comment contacter Shopify via les réseaux sociaux ?
Shopify est également présent sur les plateformes de médias sociaux, vous permettant d’interagir avec leur équipe en envoyant des messages privés. Vous pouvez visiter et suivre leurs profils sur les réseaux sociaux pour rester informé(e) des dernières actualités et promotions.
