- Comment contacter OVHcloud pour signaler un problème ?
- Est-il possible d’échanger avec l’assistance d’OVHcloud par téléphone ?
- Quelles sont les heures d’ouverture du support clientèle pour les demandes de dépannage en Belgique ?
Cet article fournira des informations sur OVHcloud et les moyens de contacter son support client pour répondre à ces questions.
Tout savoir sur OVHcloud
Depuis 2007, OVHcloud, leader du marché belge du cloud, propose une vaste gamme de solutions pour héberger vos infrastructures informatiques et dynamiser vos projets digitaux. Qu’il s’agisse d’une PME, d’une grande entreprise ou d’un particulier, OVHcloud vous offre une solution cloud adaptée à vos besoins et à votre budget.
OVHcloud propose une gamme complète de services cloud, offrant une variété d’options pour répondre à vos besoins spécifiques :
Pour l’hébergement web, vous avez le choix entre une solution économique adaptée aux sites web débutants ou à faible trafic, l’accès à plus de puissance et de flexibilité grâce à un serveur virtuel privé, ou encore la possibilité de profiter d’un serveur physique entier pour une puissance et une sécurité maximales.
Dans le domaine du cloud public, vous pouvez accéder à des ressources de calcul à la demande pour vos applications et projets, stocker vos données de manière sécurisée et scalable, ainsi que créer et gérer votre propre réseau privé virtuel.
OVHcloud offre également des solutions de cloud privé, vous permettant de bénéficier d’un cloud privé hébergé et géré par OVHcloud, ou de déployer votre propre cloud privé sur une infrastructure dédiée.
En ce qui concerne les entreprises, OVHcloud propose des solutions pour protéger vos données et applications en cas de sinistre, sécuriser vos communications et données avec un Virtual Private Network (VPN), et bénéficier d’une solution cloud hybride sur site grâce à Microsoft Azure Stack HCI.
Réagir à une panne : étapes et ressources chez OVHcloud
En cas de panne, même si les services d’OVHcloud sont fiables, des incidents peuvent parfois survenir. Voici comment réagir :
Vérifiez si la panne est générale ou si elle affecte uniquement votre service en consultant la page d’état des services. Si la panne est générale, patientez que l’équipe OVHcloud la résolve. Si votre service est le seul affecté, passez aux étapes suivantes.
Le Centre d’aide d’OVHcloud regorge d’informations avec des articles et des tutoriels pour résoudre les problèmes courants. La section FAQ répond aux questions fréquemment posées. Effectuez une recherche par mot-clé dans le Centre d’aide pour trouver des solutions spécifiques à votre problème.
Si vous n’avez pas trouvé de solution dans les ressources en ligne, vous pouvez contacter le support client d’OVHcloud par différents moyens.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le support client d’OVH cloud
Il existe plusieurs façons de contacter le service client d’OVHcloud.
Comment joindre OVHcloud via son site web ?
Pour contacter OVHcloud via leur site web, rendez-vous sur https://www.ovhcloud.com/fr/. Sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Support » dans le coin supérieur droit. Vous serez dirigé vers la section d’assistance où vous pourrez trouver des articles d’aide et des tutoriels. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez accéder à l’option « Nous contacter » pour remplir un formulaire de contact en ligne. Le support client d’OVHcloud répondra à votre demande dès que possible.
Comment contacter le support client d’OVHcloud par téléphone ?
OVHcloud met à la disposition de ses clients un service d’assistance téléphonique. Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez contacter le service client en composant le numéro suivant : +339 72 10 10 07.
Est-il possible de prendre contact avec OVHcloud par e-mail ?
Pour contacter OVHcloud par e-mail, vous pouvez utiliser différentes adresses en fonction de votre demande. Si vous avez besoin d’assistance technique, vous pouvez envoyer un e-mail à support@ovh.com.
Comment contacter OVHcloud par courrier ?
Si vous souhaitez contacter OVHcloud par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
OVH SAS
2 rue Kellermann,
59100 Roubaix, France.
Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre lettre et de spécifier clairement le destinataire. Vous pouvez poser des questions, faire des suggestions ou soumettre une réclamation en utilisant cette méthode de contact.
Comment contacter le support client d’OVHcloud via les réseaux sociaux ?
Pour contacter OVHcloud via les réseaux sociaux, vous pouvez les suivre sur leurs comptes officiels sur différentes plateformes telles que Facebook, Twitter, ou LinkedIn. Vous pouvez leur envoyer un message direct en utilisant la fonctionnalité de messagerie sur ces plateformes ou laisser un commentaire sur leurs publications pour leur poser des questions ou leur faire part de vos commentaires. Assurez-vous de respecter les lignes directrices de chaque plateforme et d’être poli et professionnel dans toutes vos communications.
