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Joindre l’assistance de l’application Vinted

Contacter Vinted
  • Comment vendre un article sur l’application Vinted ? 
  • Peut-on contacter Vinted par téléphone ? 
  • Vous souhaitez signaler un problème auprès de l’assistance Vinted ? 

Cet article vous explique le fonctionnement de ce site marchand ainsi que les coordonnées pour entrer en relation avec leur service assistance. 

Comprendre le fonctionnement de l’application Vinted 

Joindre Vinted

Vinted existe depuis 2013. Il s’agit d’une application mobile proposant diverses fonctionnalités permettant de vendre et d’acheter des articles d’occasion à petit prix. En utilisant l’application, vous pourrez consulter des millions d’annonces. Sur ce site marchand, vous trouverez des vêtements d’occasion, des articles de décoration, des jouets, des jeux, ustensiles pour la maison, divers accessoires pour les animaux… Pratique et efficace, l’application propose une livraison à domicile. Ce service est assuré par Mondial Relay. 

Les différents moyens de contacter l’assistance Vinted 

Entrer en relation avec Vinted

Vinted est une application très facile d’utilisation. Elle est dotée de nombreuses fonctionnalités permettant aux utilisateurs d’accéder facilement à tous les services en ligne. Toutefois, les utilisateurs pourront rencontrer des problèmes : article non-livré, compte inaccessible, bug… Quel que soit le motif, voici quelques conseils pour joindre l’assistance rapidement : 

Contacter Vinted sur leur site 

En vous connectant sur ce site marchand, vous pouvez échanger avec un support client via le Live Chat en ligne. Les utilisateurs peuvent également demander une assistance via le centre d’aide. Pour accéder à ce service et obtenir une réponse rapide, vous devez effectuer une recherche par mot-clé. 

Adresse e-mail assistance Vinted

Pour le moment, l’équipe d’assistance de cette application d’achat et de vente d’articles d’occasion n’est pas joignable par téléphone. En revanche, si vous avez des questions, on vous suggère de procéder par voie électronique. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un e-mail à : legal@vinted.fr.

Comment déposer une réclamation auprès de Vinted 

Vous n’êtes pas satisfait d’un service ou d’une fonctionnalité de l’application ? Pas de panique, en tant qu’utilisateur, vous avez le droit de faire une réclamation. Pour cela, veuillez utiliser le formulaire sur https://www.vinted.fr/help. Votre demande doit être bien détaillée si vous souhaitez obtenir une réponse satisfaisante. 

Ecrire au siège social de Vinted

Le service assistance n’a pas pu traiter votre demande ? Dans ce cas, on vous suggère de contacter le siège social par courrier. Pour cela, veuillez envoyer votre demande à : 

Vinted UAB,

Zirmunu st.

70-701 Vilnius LT-09124

Lituanie

Vinted est-elle présente sur les réseaux sociaux ? 

Cette application est aussi joignable sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Instagram et Twitter. Alors, si vous avez des questions, n’hésitez pas à envoyer un message privé au  Community Manager. Vous pouvez aussi mettre un commentaire sur les publications.